아고다에서 해외 호텔 예약 후, 확정 메일을 받았고현재 ‘다가오는 예약’ 페이지에 확정됨으로 나옵니다.(1번, 2번 사진 / 예약 번호: ~2)* 앱에서 완료된 예약에는 나오지 않음하지만 약 2~3시간 이후, 이메일로’최근 시도하신 예약이 완료되지 않았습니다‘라는 메일이 왔고, 앱에서도 취소된 예약에 나오는데요.(3번, 4번 사진 / 예약 번호: ~6)취소건은 확정 메일로 받은 예약 번호와 다릅니다.* 미리 결제까지 완료한 상태, 환불 들어온 거 없음해당 경우는 예약이 되었다는 건가요?다른 예약 번호는 무엇이 취소되었다는 걸까요?다른 걸 예약한 적은 없습니다..복붙 답변X

아고다에서 예약하실 때 숙박금액 선결제 하셨나요?

신용카드나 체크카드로 선결제 하셨다면, 그 결제금액이 이미 통장에서 빠져나갔나요? 신용카드로 결제하신거라면 확실하게 결제된건지 여러 이유로 결제가 취소된 건 아닌지 확인해 보시구요. 혹시 이런 취소 메일이나 알림이 온 적은 없는지 확인해 보시기 바랍니다.

정상적으로 예약한 건과, 오류가 있는 예약건의 예약번호가 다르잖아요. 제 생각엔 (다른 건을 예약한 적이 없다고 하셨지만) 결제 단계 직전까지 갔었던 숙소에 대해 저렇게 메일이 온 걸 수도 있어요. 정상적으로 결제한 게 a 숙소라고 한다면 b 숙소나 c 숙소의 최종 가격을 알아보기 위해 예약하기 버튼을 눌러 금액을 확인하셨다던가 하는 걸 말하는 겁니다. 단순히 "너가 보던 숙소 아직 예약 안 했어 얼른 가서 결제해" 이렇게 유도하는 메일일수도 있다고 보는거죠.

아고다 사이트 들어가셔서 내 예약 창에 내가 예약한 a 숙소의 예약이 정상적으로 되었다고 뜬다면 크게 걱정할 일이 아니라고 생각합니다. 그래도 찝찝하시다면 아고다 고객센터에 문의하시는 게 정확할거예요.