매장에서 실수로 제 물건을 반품했는데 어떻게 해야하죠? 본사 -> 매장으로 구매한 제품을 보내서 매장 픽업하는 상품을 주문했습니다
본사 -> 매장으로 구매한 제품을 보내서 매장 픽업하는 상품을 주문했습니다 물건이 왔다고 해서 갔는데 매장이 물건이 없어서1. 처음에 그 가게 사장님이 아예 배송이 안 왔다고 하셨고-> 택배사랑 연락해서 배송 온 것 확인함2. 택배사랑 연락한 내용 말씀드리니까 본사에서 박스로 여러 물건들 담아서 주는데 내 물건이 누락된 거라고 하셨습니다-> 본사에 연락 (안 받음)3. 그 와중에 택배사 <-> 매장에서 둘이 소통하다가 내 물건은 왔던 게 맞고, 매장에서 멋대로 내 물건 걍 반송시켰다는 사실을 들었습니다 4. 매장에다가 택배사로부터 들은 해당 이야기 말하니까 자기도 본사랑 연락중이다~~ 답변 없다~~~ 이러고 걍 끊음 그 물건 특가로 사서 이제 다시 사려면 돈 더 주고 사야 하고, 이미 해당 일로 일주일 가량을 소비하셨습니다이미 반송 처리된 상품이고 나는 픽업 노쇼 찍혀서 그거 다시 받으려면 지금 비싼 가격으로 신청해야 하는데이런 경우에는 어떻게 해야 하나요?
본사에다가 다이렉트로 연락때리면 될걸요??