여성호르몬 관련 영양제를 샀는데 성분이 식약청에 반입불가 품목이래요판매처에서는 보내주면 환불해주겠다는데 세관에 있는 물건을 자기들이 수거할수없다더라구요이럴땐 어떻게 해야할까요?세관에서 반송신청이 가능한지아니면 위탁 반송해주는곳이 있는지 궁금해요검색해도 나오는게 없어서 여쭈어봅니다

세관에 걸린 택배 때문에 고민이 많으시겠어요. 여성호르몬 관련 영양제를 구매하셨는데, 반입불가 성분이라니 정말 당황스러우셨을 것 같아요. 판매처에서 환불해준다고 했지만, 세관에서는 수거가 어렵다고 하니 어떻게 해야 할지 막막하셨죠? 걱정 마세요, 제가 몇 가지 방법을 알려드릴게요.

직접 다시 들고 나가는 방법: 세관에 유치된 물품을 다시 출국할 때 찾아가서 구매처에 반납하고 환불받는 방법이에요. 유치 보관료가 하루에 5,000원이며, 최대 1개월까지 보관할 수 있어서 대략 15만 원 정도의 비용이 발생할 수 있어요. 하지만 같은 여행지를 다시 방문하는 경우가 드물기 때문에 현실적인 선택이 아닐 수도 있어요.

항공사나 세관에 의뢰하는 방법: 세관에 유치된 후 항공사나 세관에 반송을 의뢰하면, 항공 택배 형식으로 책임지고 반송해 줘요. 이 경우 운송료를 지불해야 하고, 해외 현지 구매처와 반송 및 환불에 대한 사전 합의가 필요해요.

일반 여행자 물품의 반송: 여행자가 출국 시 직접 반송할 수 있는 방법이에요. 기탁 반송, 기내 휴대 반송 등 원하는 방법을 선택할 수 있어요. 다만, 해외 취득 가격이 100만 원 이상인 물품은 B/L 반송 신고가 필요해요. 최근 3개월간 유치 또는 면세 횟수가 10회 이상이거나, 최근 30일간 유치 또는 면세 횟수가 3회 이상인 경우에는 반송 신청이 제한될 수 있어요. 반송을 원하시면 유치증, 신분증, 항공기 탑승권(또는 선박 탑승권)을 준비해서 세관장에게 반송 신청을 하시면 돼요.

판매처에서 환불을 약속했으니, 위의 방법 중 하나를 선택해서 세관에 있는 물건을 반송하시면 돼요. 반송 전에 판매처와 충분히 협의해서 반송 절차와 비용을 명확히 해두는 게 중요해요. 더 자세한 사항은 가까운 세관이나 관세청 홈페이지를 참조하시면 도움이 될 거예요.

힘든 상황이지만, 잘 해결되길 바랄게요. 응원합니다!